Durante il loro viaggio verso Forte Verdepoli, sede della Lega di Unima, i nostri eroi si trovano improvvisamente la strada tagliata da un cumulo di rocce. Quando Ash e Iris cercano di superarlo arrampicandosi, le pietre cedono franando e i due amici con i loro Pokémon precipitano giù. Un ragazzo accompagnato da un’Eevee femmina viene loro in soccorso chiamando in aiuto il suo Espeon che con la mossa Psichico riesce a trarre tutti in salvo. Il giovane soccorritore si chiama Virgil e insieme al fratello maggiore Davy e al padre Jeff fa parte di una delle Squadre di soccorso Pokémon, il cui compito è aiutare chi si trova in difficoltà.