Egy időseket szállító busz karambolozik, a sérülteket egyszerre szállítják a kórházba. A gyakornokok nem tudják kezelni a helyzetet, főleg azt, amikor elveszítenek egy sérültet és közölniük kell a családjukkal a rossz hírt. Dr. Hunt megpróbál nekik segíteni, azonban Meredith beavatkozására is szükséges lesz. Edwards megnyílik a múltjával kapcsolatban.